112 ACİL ÇAĞRI HİZMETLERİNDE YENİ DÖNEM
31 Ekim 2026 tarihli ve 33416 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile 112 acil çağrı hizmetlerinin teşkilat yapısı köklü bir şekilde yeniden düzenlendi. Yayımlandığı tarihte yürürlüğe giren bu kararla birlikte, acil çağrı hizmetlerinde yeni bir idari döneme geçildi.
Yeni İdari Model ve Teşkilatlanma
Ülke genelinde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, ortak bir idari model altında toplandı. Bu kapsamda;
Büyükşehirlerde Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlıkları (YİKOB),
Diğer illerde ise valilik bünyesinde yürütülen mevcut yapılanmalar kaldırıldı.
Bunların yerine, tüm illerde İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri oluşturuldu.
Bu değişimle birlikte YİKOB’ların görev tanımından acil çağrı hizmetlerine ilişkin ifadeler çıkarıldı. YİKOB’ların kullanımında bulunan 112 hizmetlerine ait taşınırlar, araç-gereçler, kayıtlar, dokümanlar, hizmet sunucuları ve bilgi sistemleri doğrudan yeni il müdürlüklerine devredilmiş sayıldı. Ayrıca mevcut 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü kadroları unvan değişikliğiyle İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürü olurken, bu kadrolarda görev yapanlar herhangi bir ek işleme gerek kalmaksızın yeni kadrolarına atanmış kabul edildi.
Yeni Genel Müdürlüğün Görevleri
İçişleri Bakanlığı merkez teşkilatında kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, acil çağrı hizmetlerinin ülke genelinde standartlara uygun yürütülmesinden sorumlu kılundu. Genel Müdürlüğün başlıca sorumlulukları şunlardır:
Acil çağrı hizmetlerine ilişkin usul ve esasları belirlemek,
Merkezlerin hizmet kalitesini izlemek ve denetlemek,
Kurumlar arası koordinasyonu sağlamak,
Personelin hizmet içi eğitimlerini planlamak.
Ayrıca yeni yapılanmada; yapay zekâ destekli karar sistemleri, büyük veri analiz altyapıları, ulusal operasyon merkezleri ve siber güvenlik sistemlerinin geliştirilmesine yönelik stratejik görevler de yer alıyor.
Personel Görevlendirmelerinde Değişiklikler
Kararnamenin en dikkat çekici hükümlerinden biri personel rejimine getirilen yenilikler oldu.
Önceki düzenlemede, yeterli personel bulunmaması durumunda valiliklere; personelin kadrosuna, görev yerine ve unvanına bakılmaksızın bazı kamu personelini 112 Acil Çağrı Merkezlerinde görevlendirme imkânı tanıyan özel hüküm yürürlükten kaldırıldı.
Benzer şekilde, 375 sayılı Kanun Hükmünde Kararname’nin ek 25’inci maddesi kapsamındaki geçici görevlendirmeye ilişkin özel hüküm de sonlandırıldı.
Bu süreçten sonra personel ihtiyacının karşılanmasında ilgili kurumların kendi personel mevzuatı ve genel görevlendirme usulleri esas alınacak. Ancak bu düzenleme, kamu idarelerinin diğer mevzuatlardan kaynaklanan genel görevlendirme yetkilerinin tamamen sona erdiği anlamına gelmiyor.
Sağlık Personelinin Statüsü Değişiyor mu?
Yeni düzenleme, 112 Acil Çağrı Merkezlerinde sağlık hizmetlerine ilişkin çağrıları karşılayan ve yönlendiren sağlık personelini de yakından ilgilendiriyor.
Kararnamede, acil yardım hizmetlerinden sorumlu kurumların, çağrı hizmetlerini yürüten personelini ilgili mevzuat çerçevesinde yeni il müdürlüklerinde görevlendirmesi öngörülüyor. Bununla birlikte, sağlık personelinin Sağlık Bakanlığı kadrosundan çıkarılarak İçişleri Bakanlığı kadrosuna geçirilmesine veya tüm personelin otomatik olarak başka görevlere atanmasına dair bir hüküm bulunmuyor.
Bu durum, sağlık çalışanlarının kadro ve kurum bağları, özlük hakları ile çalışma koşulları bakımından uygulamanın nasıl şekilleneceğinin yakından takip edilmesini zorunlu kılıyor.
Gözler Uygulama Sürecinde
Yeni teşkilat yapısının sahada nasıl karşılık bulacağı; özellikle 112 bünyesinde görev yapan sağlık personeli açısından büyük önem taşıyor. Görev tanımları, vardiya ve nöbet düzenleri, kurumlar arası sorumluluk dağılımı ve özlük haklarına ilişkin detayların uygulama sürecinde netleştirilmesi bekleniyor.
Yeni yapılanmanın getirdiği çalışma koşullarına ilişkin ayrıntıların, önümüzdeki dönemde ilgili paydaşlar tarafından yakından izlenmesi gerekecek.
Yorum Yaz